En La Tijera, valoramos tu elección y nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia de compra. A continuación, detallamos nuestras políticas de devolución, reembolso y garantía para asegurar tu satisfacción:
Devoluciones:
- Plazo de devolución: Dispones de 15 días hábiles desde la recepción del producto para solicitar una devolución.
- Condiciones del producto: El artículo debe estar sin usar, en su embalaje original y con las etiquetas intactas.
- Proceso de devolución: Para solicitar una devolución, contacta a nuestro servicio de atención al cliente con el número de pedido y detalles de la devolución. Te proporcionaremos instrucciones precisas.
- Costos de devolución: Los gastos de envío para la devolución son responsabilidad del cliente, a menos que el error sea nuestro.
Reembolsos:
- Proceso de reembolso: Tras verificar el producto devuelto, procederemos al reembolso a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
- Tiempo de procesamiento: El reembolso puede demorar hasta 10 días hábiles después de recibir el producto devuelto.
Garantía:
- Duración de la garantía: Ofrecemos una garantía de calidad de 30 días. Si descubres algún defecto de fabricación en este período, te garantizamos el reemplazo del artículo o el reembolso.
- Proceso de reclamo de garantía: Para iniciar un reclamo de garantía, comunícate con nuestro servicio al cliente. Podríamos solicitarte evidencia fotográfica para respaldar tu reclamación.
Estas políticas y garantías están diseñadas para brindarte confianza y tranquilidad al elegir www.latijera.com.ar. Si tienes preguntas o inquietudes, nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarte.
Agradecemos tu confianza en www.latijera.com.ar y esperamos que disfrutes de tus telas con total seguridad.
Información de contacto de nuestro equipo de atención al cliente:
WhatsApp: 261-6683723
Mail: [email protected]
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